Мария Аштън е вицепрезидент по развитието на луксозни марки в международната хотелска група Accor. Срещаме я по време на престижно събитие, където тя споделя опита и визията си за бързоразвиващия се сегмент на марковите (брандирани) резиденции.

За събитието и фокуса на Accor

– Разкажете ни за днешното събитие. Как се чувствате тук?
Това беше прекрасно събитие. Много съм щастлива да бъда тук като представител на Accor, за да говоря за нашата компания и за фокуса ни върху марковите резиденции.

Марковите резиденции – растящ сектор с огромен потенциал

– Какво прави вашата компания в областта на марковите резиденции?
Работим в този сектор повече от 20 години. Имаме голям късмет, че разполагаме с 25 различни марки, достъпни за развитие на маркови жилища. Виждаме, че Европа расте с големи темпове, което е изключително вълнуващо.

Панелът и ключовите теми

– Можете ли да ни разкажете повече за панела, който модерирахте? Какви теми засегнахте?
Говорихме за цялостното развитие на хотелите и как се гледа на пазара като цяло. Тъй като имаме много марки, обсъдихме как да фокусираме вниманието си върху конкретни пазари и тенденции в сектора на марковите жилища. Споделихме и как Accor подхожда към тях от гледна точка на марката и оператора.

Потенциалът на България и Европа

– Виждате ли потенциал за пазар на брандирани жилища в България?
В Европа наблюдаваме огромен ръст на марковите жилища и виждаме различни възможности за развитие. Макар че този модел не е напълно нов за континента, фокусът върху него става все по-осезаем. На базата на тенденциите в други страни, вярвам, че и тук има сериозен потенциал, което е изключително вълнуващо.

Как марката добавя стойност към имота

– Как една марка добавя стойност към имота?
Марките на хотелските вериги вдъхват увереност на собствениците, защото стоят зад тях мощна дистрибуторска система и програма за лоялност. Това дава сигурност, че имотът се управлява от опитен екип – както от гледна точка на гостите, така и на служителите.

За гостите марката означава доверие и качество на преживяването – усещане за сигурност и очаквано ниво на обслужване, независимо от дестинацията.

Какво търсят съвременните гости и купувачи

– От какво се нуждаят съвременните гости и купувачи? Какви са техните приоритети?
Гостите търсят различни преживявания – затова сме щастливи, че Accor разполага с много марки, които могат да отговорят на желанията на всеки тип клиент.

Що се отнася до собствениците и купувачите на имоти, те търсят доверие и надеждност. Купувачите ценят оригиналността и автентичността на марката, но също така купуват и начина на живот, който тя предлага.

Бъдещето на марковите резиденции

– Как виждате бъдещето на този сегмент?
Много съм развълнувана от това, което предстои. В момента имаме невероятна траектория на развитие в Европа. Очаквам с нетърпение да видя накъде ще се насочи пазарът през следващите една, две, три или пет години – бъдещето определено ще бъде вълнуващо.